O Programa de proteção e defesa do consumidor Procon, em Itaituba, comunicou através do coordenador do órgão Dr Luiz Henrique, que será realizado pela equipe de fiscais visitas nas agências locais, para cobrar das unidades respostas em relação a demora no atendimento e irá tomar as medidas cabíveis para poder coibir esse péssimo atendimento das instituições financeiras com os consumidores.
Inúmeras denúncias chegaram até o Procon, de que praticamente em todas agencias bancárias e correspondentes existem uma grande demora no atendimento e gerando assim grandes filas, as denúncias chegaram principalmente através das redes socias, onde uns usuários dos atendimentos relatam ter passado duas horas ou mais em uma fila.
Algumas agencias já foram notificadas, e o próximo passa será expedido um alto de infração para que as mesmas possam respeitar até mesmo uma lei municipal que fala sobre o tempo mínimo de atendimento.
Luiz Henrique ainda enfatiza que a população também colabore e pedi para que os consumidores só compareçam em uma agência bancaria em caso de extrema necessidade, tendo em vista também que algumas instituições financeiras estão atendendo com número mínimo de funcionários entre 30% e 40% e que também tem colaborado para as grandes filas, mas segundo o coordenador do Procon, nada impedi que a empresa preste um serviço de qualidade para a sociedade.
Comentários: